Troca e Devolução

A Baurumaq oferece aos seus clientes produtos de alta qualidade, buscando parcerias com os melhores marcas e fornecedores. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, foi criada uma Politica de Troca e Devolução.

Conheça a seguir as regras dessa politica e em quais situações você poderá utiliza-la.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que acompanham será reenviado ao cliente pela empresa.

Caso ocorra qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do seu produto:

- Embalagem aberta ou danificada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta de acessórios;

Se, ainda assim você receber o produto, por favor entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atencimento ao Cliente em até 72h.

●  Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: 

O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminho na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado da nota fiscal.

●  Produto com Defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail informatica@baurumaq.com.br ou pelo telefone (14) 3879-1112, em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos, preferenciamente na embalagem original. È indispensável que todos os lacres da maquina e peças  estejam intactos e que a mercadoria tenha nota fiscal.

Todos os produtos passam por uma analise, e são reenciados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida alguma norma descrita no site.

Baurumaq

A Baurumaq atua na venda, manutenção e assessoria de todos os tipos de máquinas de costura, industriais, domésticas e bordados.

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